1- Ecre Web ile çalışan tüm müşterilerimiz bu hizmet sözleşmesi şartlarını kabul etmiş sayılır. Bu hizmet sözleşmesi kapsamında, sözleşme şartlarına uymayan müşterilerin hesaplarını kapatmaya Ecre Web'in hakkı ve yetkisi vardır.

2- Sipariş formunda girilen bilgiler tamamen gizlidir ve Ecre Web tarafından 3. şahıslara herhangi bir maksatla kesinlikle verilmez. Müşterimiz, sipariş formunda belirttiği bilgilerin doğruluğundan emin olmalı ve yanlış girilen bilgilerin doğurduğu sonuçlardan Ecre Web'i sorumlu tutmamalıdır.

3- Ödemesi onaylanan müşterilerimizin hesaplarının zamanında açılması Ecre Web sorumluğundadır. Aksi belirtilmediği sürece bu süreç en fazla 24 saattir. Posta çeki ile yapılan ödemeler geç ulaştığından, yapılan ödemenin onayı zaman almaktadır. Müşterilerimizin bu zaman farkından kaynaklanan gecikmeleri göz önünde bulundurmaları umulmaktadır.

4- Ecre Web, hizmet sözleşmesi dışına çıkmadan hizmet alan müşterilerimizin, hizmetten memnun kalmadıkları takdirde ödemelerini hesap başlangıç tarihini takip eden 15 gün içinde iade eder. Buna alan adı hizmeti dahil değildir.

5- Ödemesi 5 iş günü içinde yapılmayan siparişler sistemimizden otomatik olarak silinir.

6- Hesabı açılan müşterilerimizin ödeme zamanları otomatik olarak Ecre Web tarafından e-posta yoluyla, müşterilerimizin ödeme periyoduna bağlı olarak gönderilir. Bu zamanı takip eden 5 gün içinde ödemesi yapılmayan hesapların yayını durdurulur, 10 gün yapılmayan hesapların ise hesapları sistemimizden silinir.

7- Hizmet sözleşmesi şartlarımıza uymayan müşterilerimizin geri ödemeleri, şartların ne derece yerine getirilmediğine bağlı olarak Ecre Web tarafından belirlenir ve müşteriye ödenir. Sunucu kaynaklarını yasadışı, zarar verici nitelikte kullanan müşterilerimizin geri ödemesi (yıllık dahil) yapılmaz.

8- Ecre Web, tüm hesapların haftalık yedeğini alır. Buna rağmen müşterilerimizin yedeklerini oluşturmaları kesinlikle önerilir.

9- Hack, warez, crack, IRC, pornografik, erotik veya herhangi bir yasadışı içeriğe ve eyleme sahip siteler uyarılmaksızın kapatılır ve bizimle olan çalışmaları sona erdirilir.

10- Lisansız forum ve site materyallerinin kullanımı yasaktır.

11- Ecre Web %99 güncel olma (uptime) garantisi vermeyi amaçlar. Bunu garanti edemese de %95'in altındaki erişilebilirlik zamanları ücretsiz olarak hizmet paketinize eklenir.

12- Sunucu üzerinde içeriği ve kullanımı bilinmeyen dosyalar çalıştırmak, sunucuya zarar verebilecek kod'lar içermek veya eylemlerde bulunmak, sunucu kaynaklarını sunulan sınırların üstünde kullanarak sunucu verimini ve performansını olumsuz yönde etkilemek, spam ve benzeri eylemleri sunucu kaynaklarıyla yapmak kesinlikle yasaktır ve bunu yapan siteler uyarılmaksızın kapatılır.

13- Ecre Web en geç 12 saat içinde destek olma garantisi verir.

14- Ecre Web dolardaki aşırı dalgalanmaları aylık ve yıllık fiyatlarına yansıtma hakkını saklı tutar.

15- Ecre Web argo kelimeler kullanan müşterilerinin hesabını derhal silme yetkisine sahiptir.